Politique de confidentialité

1. Introduction

OPEN MIND DIGITAL, éditeur de l'application MadaMove, accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles.

En utilisant l'application MadaMove, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

2. Données collectées

Nous collectons les types de données suivants :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de localisation : position GPS pour la fourniture des services de transport
• Informations de paiement : détails des transactions (MVola, Orange Money, Airtel Money)
• Données d'utilisation : historique des courses, préférences, évaluations
• Informations techniques : type d'appareil, système d'exploitation, adresse IP

3. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer nos services de transport et de livraison
• Mettre en relation les utilisateurs avec les chauffeurs et livreurs partenaires
• Traiter les paiements et gérer votre compte
• Assurer la sécurité et prévenir les fraudes
• Vous envoyer des notifications importantes concernant vos courses
• Améliorer l'expérience utilisateur et développer de nouvelles fonctionnalités
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Chauffeurs et livreurs partenaires : uniquement les informations nécessaires à la réalisation de la course (nom, point de départ, destination, numéro de téléphone)
• Prestataires de services de paiement : pour traiter vos transactions de manière sécurisée
• Autorités compétentes : si requis par la loi ou pour protéger nos droits

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

5. Données de géolocalisation

L'application MadaMove utilise votre position GPS pour :

• Afficher votre position actuelle sur la carte
• Calculer les itinéraires et estimer les temps de trajet
• Mettre en relation avec les chauffeurs disponibles à proximité
• Suivre votre course en temps réel

Vous pouvez désactiver la géolocalisation dans les paramètres de votre appareil, mais cela limitera l'utilisation de certaines fonctionnalités de l'application.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir nos services et maintenir votre compte actif
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Résoudre les litiges et faire respecter nos accords

Les données de géolocalisation des courses sont conservées pendant 30 jours maximum après la fin de la course, sauf obligation légale contraire.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La divulgation, l'altération ou la destruction
• La perte accidentelle

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Vos droits

Conformément à la législation malgache sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit de suppression : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@madamove.mg

9. Cookies et technologies similaires

Notre site web et notre application utilisent des cookies et technologies similaires pour :

• Mémoriser vos préférences et paramètres
• Analyser l'utilisation de nos services
• Améliorer les performances et la sécurité

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur ou de l'application.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site ou dans l'application. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Email : contact@madamove.mg

Adresse : OPEN MIND DIGITAL, Lot II H 40 A Faravohitra, Antananarivo, Madagascar